Seus dados.
Seu espaço.
Uma relação de confiança começa com clareza. Aqui você entende quais informações usamos, por que precisamos delas e como falar com a nossa equipe.
Dados necessários para atender, construir e proteger.
Consulte, busque por assunto ou guarde uma cópia para ler depois.
O que chega até nós.
No minigame Rota Livre, o registro opcional guarda apelido, melhor distância e datas. Apelido e recorde são públicos no ranking global. Um cookie aleatório identifica o jogador neste navegador; pessoas na mesma rede não compartilham uma identidade. O IP é usado para limitar abuso e não aparece no ranking. Os movimentos de cada trecho são enviados para validar a distância no servidor. O estado de validação da partida expira em 24 horas; perfis expiram em até 1 ano após o registro ou atualização do apelido. Registros expirados deixam de ser acessíveis e são removidos em limpezas durante o uso do serviço. Você pode apagar seu perfil e recorde em “Gerenciar meu registro”, no jogo. Limpar o cookie perde o acesso ao perfil sem apagar automaticamente o recorde; para solicitar exclusão nesse caso, fale com a equipe. O treino local não cria um perfil público.
Ao enviar uma ideia ou abrir um atendimento, você informa nome, e-mail, assunto, descrição e categoria. Um projeto também pode incluir uma faixa de investimento. Guardamos as mensagens da conversa, o protocolo, o status, as datas e a confirmação de leitura deste aviso.
O site utiliza identificadores de sessão para reconhecer suas conversas e contadores de solicitações para limitar abuso. Não solicitamos documentos, senhas, tokens ou dados sensíveis nesses canais.
Uma informação.
Um propósito.
Usamos esses dados para compreender o que você precisa, analisar a viabilidade de um projeto, responder ao atendimento e acompanhar a relação com você. O envio não inscreve seu contato em listas de publicidade.
O tratamento se relaciona ao atendimento solicitado e, quando aplicável, aos procedimentos anteriores à contratação, às obrigações legais e à proteção do serviço. Quando uma atividade depender de consentimento, você poderá solicitar sua revogação, observadas as hipóteses legais de conservação.
Cuidado além da interface.
As informações ficam no servidor. O painel exige autenticação própria e autorização a cada operação. Visitantes acessam somente as solicitações associadas à sua sessão. O site aplica validações de entrada, limites de requisições e proteção dos cookies de sessão.
As salas privadas de suporte e projeto podem disponibilizar voz, vídeo e compartilhamento de tela quando as duas pessoas optarem por iniciar a chamada. A CIAUTOMATIZA utiliza sinalização autenticada para conectar os navegadores; o conteúdo audiovisual não é gravado pelo site nessa funcionalidade. Dados técnicos transitórios de negociação da conexão podem permanecer por poucos minutos para permitir a chamada e são descartados automaticamente.
A infraestrutura desta versão utiliza Discloud. Esses prestadores participam da operação da infraestrutura; o processamento pode envolver infraestrutura fora do Brasil. Uma mudança de hospedagem será refletida neste aviso.
Para segurança, prevenção de fraude e resposta a incidentes, o site também registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, rota solicitada, data e hora, navegador, sistema operacional, código de resposta e identificador da requisição. Eventos operacionais e de segurança podem ser encaminhados a um canal privado da equipe no Discord para acompanhamento e resposta mais rápida. Senhas, cookies, tokens e conteúdo de credenciais não são enviados nesses registros. Um identificador temporário distingue navegadores mesmo quando compartilham uma rede. Quando existe uma sessão válida, o evento pode incluir a referência da sessão e o nome informado no atendimento ou apelido do jogo. Esses dados não comprovam a identidade civil da pessoa.
Quando a integração de notificações está configurada, uma nova solicitação também pode gerar um aviso operacional no Discord privado da equipe, contendo nome, e-mail, categoria, faixa informada, protocolo, assunto e um trecho da descrição. O objetivo é organizar o atendimento. Evite incluir segredos ou dados sensíveis no texto inicial.
Mantemos registros pelo período necessário ao atendimento e à relação estabelecida, considerando obrigações legais e exercício de direitos. A expiração do cookie não elimina os registros do servidor. Pedidos de exclusão são analisados pela equipe, incluindo eventuais razões legais de conservação. Nenhum sistema elimina todos os riscos.
O controle também é seu.
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados. Também pode pedir exclusão, anonimização ou bloqueio quando cabíveis, além de exercer os demais direitos previstos na legislação.
Abra um atendimento com o assunto “Privacidade”. Para proteger suas informações, a equipe poderá confirmar sua identidade antes de fornecer registros ou executar uma alteração. Não envie documentos ou credenciais espontaneamente.
Falar sobre meus dados ↗Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O acordo também tem registro.
Nos contratos, o administrador identifica as partes e seus representantes, com nome, contato, endereço e identificação fiscal pertinente. Ao assinar, registramos nome declarado, aceite, data do servidor, versão do documento e, opcionalmente, o desenho da assinatura. Não fazemos análise biométrica desse desenho nem validação civil independente.
Para preservar evidências e conter abuso, registramos uma identificação derivada da origem de rede com segredo e informações limitadas do navegador. A auditoria técnica detalhada é restrita à administração. Participantes com acesso autorizado podem consultar o contrato e seus registros de aceite. Quem recebe um link reservado pode acessar o documento conforme a permissão do convite, por isso é importante compartilhá-lo somente com o destinatário adequado.
Esses registros servem à formação e execução do acordo, à segurança e ao exercício de direitos. Sua conservação considera a relação contratual e as obrigações e prazos legais aplicáveis. Revogar um link não elimina o documento nem recolhe cópias já baixadas. Solicitações sobre esses dados podem ser feitas pelo atendimento.
Como funciona a assinatura eletrônica ↗Quem cuida desta relação.
A CIAUTOMATIZA, CNPJ 66.177.795/0001-16, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados nos serviços deste site. Para solicitações de privacidade, fale pelo e-mail contato@ciautomatiza.com.br ou abra um atendimento com o assunto “Privacidade”.
Informe o contexto do pedido e um meio de retorno. A confirmação de identidade deve ser proporcional à solicitação. O acesso a informações de outra pessoa depende de autorização ou fundamento aplicável. A equipe informa eventuais impedimentos e os motivos para conservar dados quando isso for necessário.
Os direitos incluem informação sobre compartilhamento, correção e acesso, além de portabilidade e eliminação quando aplicáveis. Você pode revogar consentimentos e apresentar oposição nas hipóteses previstas na LGPD. Também pode recorrer à autoridade competente, sem prejuízo de buscar primeiro esclarecimentos com a equipe.
Saiba quando uma conexão muda.
O portfólio oferece links e prévias de projetos. Uma prévia só é solicitada quando você decide abri-la. Ao visitar ou interagir com esses serviços, suas próprias políticas e condições também se aplicam. Fontes, imagens da experiência e modelos 3D usados no site não dependem de um cadastro do visitante.
Chamadas opcionais podem usar serviços de descoberta de rede para conectar os participantes. Esses serviços recebem informações técnicas da conexão. Câmera, microfone e compartilhamento de tela dependem da sua ação e das permissões do navegador; você pode encerrá-los pelos controles da chamada.
As preferências de movimento ficam neste navegador, sem vinculação a um perfil publicitário. A qualidade gráfica considera sinais gerais de capacidade e fluidez localmente; esse ajuste não é enviado como cadastro do visitante. O uso do armazenamento está explicado no documento de cookies.
Conhecer cookies e preferências ↗Respostas para escolhas conscientes.
Preciso enviar dados para explorar o site?
Não é necessário criar um atendimento para ler as páginas públicas. Formulários e documentos reservados têm finalidades próprias e pedem apenas as informações necessárias ao respectivo fluxo.
Limpar o navegador apaga meus dados?
Isso remove o acesso e as preferências locais, mas não os registros já enviados ao servidor. Solicite à equipe a análise de exclusão ou acesso pelo canal de privacidade.
Posso compartilhar informações de outras pessoas?
Compartilhe apenas o necessário e quando tiver autorização ou outro fundamento aplicável. Evite dados sensíveis, senhas, segredos de sistemas e informações de crianças nos formulários de contato.
Como vou saber se este aviso mudou?
A data no início identifica a revisão publicada. Mudanças relevantes na finalidade ou nos recursos devem ser acompanhadas das informações e escolhas necessárias ao novo contexto.