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Preciso entrar em uma chamada?
Não. O atendimento começa pelo chat. Se for útil conversar ao vivo, a equipe pode liberar uma sala dentro da sua solicitação. Microfone, câmera e tela só são ativados com a sua ação.
A resposta é imediata?
As mensagens são atualizadas quando há uma resposta. Isso não significa atendimento humano contínuo. Prazos contratados seguem o acordo do seu serviço.
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